Sicherung der Kundenschnittstelle

Sicherung der Kundenschnittstelle

Sparkassen und Banken besitzen heute (noch) die Kundenschnittstelle. Die Digitalisierung und die Gesetzgebung um PSD2 bringen neue Gefahren. In der Regel spielt der Umsatz und somit der Ertrag aus der Vermittlung und Verwaltung von Versicherungsprodukten eher eine untergeordnete Rolle. An dieser Stelle leistet sich das Finanzinstitut ein großes Einfallstor für Insur-Techs und Globel-Player wie Google oder Amazon. Das Interesse dieser Unternehmen ist vorrangig das Besetzen der Kundenschnittstelle. Die Disruption des Geschäftsmodell Versicherungsvertrieb  wird mit aller Härte den Finanzsektor betreffen. Doch Versicherungen sind nur der Einstieg. Die sich erfolgreich durchsetzenden Unternehmen wollen an ihr urtypisches Bankgeschäft - und sie sind bestens dafür digital gerüstet.

Heute schon sind die ersten Erfolge zu spüren. Die Geschwindigkeit ist mit keiner der letzten drei Industrierevolutionen zu vergleichen. Wer heute das Problem in alter gemächlicher Art lösen will, wird überrannt. Doch zur Zeit  bestehen im Markt immer noch retardierende Faktoren, die eine Disruption über Nacht verhindern. Eine große Chance für die Finanzinstitute, denn sie haben noch den Kunden und somit auch ein sehr wertvolles Gut, das sehr hohes Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden. Es wird helfen, sich den Kundenbedürfnissen zu stellen und die Kundenschnittstelle abzusichern. Verfolgen Sie die Möglichkeiten unseres speziell für Sparkassen und Volksbanken ausgerichteten Technikpool finditio GmbH.

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